項目概況
國家外匯管理局2023年應用系統運行維護服務項目 招標項目的潛在投標人應在北京市豐臺區西三環南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心（疫情期間可以在中國通用招標網下載）獲取招標文件，并于2023年10月11日 09點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：0701-2341070435
項目名稱：國家外匯管理局2023年應用系統運行維護服務項目
預算金額：765.0000000 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：765.0000000 萬元（人民幣）
采購需求：
（1）采購標的需實現的功能或者目標；
為外匯局應用系統運行維護采購駐場運維服務，負責2023年12月11日至2024年12月10日期間外匯局應用系統（包括各個業務系統、互聯網郵件系統和業務網郵件系統、呼叫中心平臺、微信客服平臺）運行維護、桌面運維等工作。
（2）采購標的需執行的國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范；
服務商應在遵守我國相關法律、法規和行政管理規章制度，遵守外匯局的相關保密要求，按照雙方運行維護各項規章制度的要求提供應用系統運維服務。
（3）采購標的需滿足的質量、安全、技術規格、物理特性等要求；
運維服務期內，對負責運維的應用系統要保證正常運行時間為99%(硬件故障導致問題除外)以上；系統問題（操作系統、中間件、數據庫、應用）解決率為90%以上。服務商應實現上述應用系統正常運行時間和故障解決率目標，并在運維服務期內建立運維服務質量檔案。
（4）采購標的的數量、采購項目交付或者實施的時間和地點；
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采購內容 |
數量 |
實施時間 |
實施地點 |
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應用系統運行維護服務 |
1項 |
2023年12月11日至2024年12月10日 |
北京、上海 |
（5）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；
服務商應在30分鐘內對系統故障做出響應； 80%以上的故障在1小時內排除；95%以上的故障在2小時內排除；不能在2小時內排除的其他故障應在4小時內排除或者給出具體的應對方案。
（6）采購標的的驗收標準；
服務期開始后滿半年及項目服務期滿時，并滿足以下條件，服務商可申請啟動項目驗收工作：
1. 服務商提供了符合合同要求的相關技術文檔。
2. 服務期內出現的問題已全部解決。
3. 服務商向外匯局提交所要求的驗收材料，并經外匯局檢查合格。
4. 服務商不存在違反合同任一約定的行為。
5. 服務商滿足合同約定的其他要求。
（7）采購標的的其他技術、服務等要求。
服務商須與外匯局簽訂保密協議，嚴格保密不得外泄。
服務商須與駐場工程師簽訂保密協議，駐場工程師發生泄密問題，外匯局有權追究服務商的責任。
合同履行期限：2023年12月11日至2024年12月10日。
本項目(不接受 )聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
無
3.本項目的特定資格要求：（1）投標人不得為“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單的投標人，不得為中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標人（處罰決定規定的時間和地域范圍內）。信用信息截止時點為開標當日；（2）投標人應購買本項目招標文件。
三、獲取招標文件
時間：2023年09月11日 至2023年09月18日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京時間，法定節假日除外）
地點：北京市豐臺區西三環南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心（疫情期間可以在中國通用招標網下載）
方式：（1）本項目招標文件采用紙質方式發售，不向投標人提供電子招標文件（疫情期間可以在中國通用招標網下載）。（2）有意向的投標人應先在中國通用招標網http://www.china-tender.com.cn免費注冊，注冊完成后請按照網上操作流程進行購買。中國通用招標網技術支持電話：4006808126。（3）購買標書流程：投標人先在通用招標網招標文件獲取一欄中對應的項目（標）下填寫招標文件購買申請，填寫招標文件購買申請后，具體購買方式包括：1)選擇網上支付方式購買招標文件的投標人在標書款支付成功后（請選擇標書款電子發票），即可至北京市豐臺區西三環中路90號通用技術大廈1層標書室領取招標文件，疫情期間可直接在本網站下載電子版招標文件；2)選擇以電匯方式購買招標文件的投標人，按照系統提供的賬號進行匯款，在匯款成功后（請選擇標書款電子發票），即可往北京市豐臺區西三環中路90號通用技術大廈1層標書室領取紙質招標文件，疫情期間可直接在本網站下載電子版招標文件。特別提示：每次購買標書申請系統生成的賬號不同，請按照系統生成的賬號進行付款，不要重復支付；匯款金額必須與系統提示金額相同，否則將會被退回。（4）通用技術大廈標書室地址：北京市豐臺區西三環南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心。（5）標書室工作時間：上午9:00－11:00時、下午14:00－16:00 時。4.售價：人民幣500元，售后不退。
售價：￥500.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
提交投標文件截止時間：2023年10月11日 09點30分（北京時間）
開標時間：2023年10月11日 09點30分（北京時間）
地點：北京市豐臺區西三環南路14號院首科大廈A座4層405號中技國際招標有限公司會議中心。
五、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
（1）鼓勵節能政策：在技術、服務等指標同等條件下，優先采購屬于國家公布的節能品目清單中產品。
（2）鼓勵環保政策：在性能、技術、服務等指標同等條件下，優先采購國家公布的環保產品品目清單中的產品。
（3）扶持中小企業政策：貨物和服務項目評審時小型和微型企業產品享受10%的價格折扣，用扣除后的價格參加評審。
（4）投標產品不得為進口產品。
（5）本項目鼓勵節能產品、環保產品和中小企業投標（監獄企業、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業）的具體辦法詳見第三章評標辦法。與第三章評標辦法內容不一致的，以第三章評標辦法規定為準。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：國家外匯管理局
地址：北京市海淀區阜成路18號華融大廈
聯系方式：010-68402797
2.采購代理機構信息
名 稱：中技國際招標有限公司
地 址：北京市西三環中路90號通用技術大廈
聯系方式：張杰浩、吳家豪010-81168489
3.項目聯系方式
項目聯系人：張杰浩、吳家豪
電 話： 010-81168489