序號
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名 稱
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備注
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1
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話務受理子系統
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2
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信息管理子系統
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3
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業務處理子系統
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4
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業務監察子系統
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5
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知識庫管理子系統
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6
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統計分析子系統
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7
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系統軟件【排班子系統】
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8
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12345政府熱線網站
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9
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電話呼叫子系統
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10
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輔助決策子系統
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11
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協同辦公子系統
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12
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統一消息管理子系統
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13
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績效考核子系統
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14
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系統管理與維護子系統
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15
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系統擴展模塊
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移動客戶端系統
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微信公眾號建設
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論壇抓取功能
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短信受理功能
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系統間對接共享功能
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