[2024 IFC]DAV專訪科士通：首次亮相，引領音視頻行業新篇章

　　2024年4月17日-19日，InfoComm China 2024在北京國家會議中心正式舉辦。作為科士通在北京InfoComm的首次亮相，此次他們帶來眾多重磅產品、方案，引發現場客商圍觀問詢。數字音視工程網有幸采訪到了科士通副總經理龍亞康(以下簡稱為“龍總”)，就本次展會的亮點產品及未來發展進行了深入交流。

　　數字音視工程網：在本次北京InfoComm China展會上，科士通帶來眾多重磅產品亮相。能否介紹一下這些新品的特點和亮點?它們是如何滿足當前市場需求，并推動音視頻行業發展的?

　　龍總：在本次展會上，我們帶來了包括H-9100有線數字智能會議系統、H-8200全數字有線視像跟蹤會議系統在內的多款主打產品，它們均受到了國內外客商的熱烈關注。

　　其中，H-8200全數字有線視像跟蹤會議系統無疑是本次展會的最大亮點。這款產品采用了先進的短桿會議話筒設計，不僅擁有超長的拾音距離，更能清晰還原人聲，確保拾音距離長達80公分至1米，完全滿足高質量會議的需求和各類項目音視頻解決方案的配套要求。

　　在音視頻行業，語言擴聲系統的選擇至關重要。而麥克風作為構建語言擴聲的關鍵設備之一，其性能直接影響到會議的質量?？剖客ㄉ钪说?，因此在產品開發初期，我們便攜手業內優秀企業進行深入的技術交流和探討，同時積極收集客戶反饋，致力于打造高水平、高品質的產品。

　　H-8200等產品的推出，正是我們技術創新和品質追求的體現。它們不僅穩定可靠，能夠實時清晰地擴聲，確保與會者之間的溝通順暢，更在細節處下功夫，通過人性化的設計和操作體驗，為用戶帶來更加舒適和高效的會議環境。

　　此外，我們始終堅持科技創新和實事求是的企業精神，通過不斷的技術研發和產品升級，推動音視頻行業的持續發展。我們的產品和團隊已經得到了各地政企單位的廣泛應用和認可，更為國家盛事的成功舉辦提供了有力的支持。

　　數字音視工程網：科士通一直秉承至繁歸于至簡的AV生態理念，提供全網絡化音視頻整體解決方案。請問這一理念是如何貫穿到貴公司的產品研發和服務體系中的?能否分享一些具體的實踐案例或成果?

　　龍總：我們的“至繁歸于至簡”理念，旨在通過技術創新和系統設計，將復雜的音視頻技術轉化為簡單易用的解決方案，為客戶帶來便捷與高效。這一理念深深烙印在我們產品研發和服務體系的每一個環節。

　　在產品研發方面，我們注重技術的創新與融合。例如，我們采用全網絡音頻系統，實現各個會議室之間的互聯互通和去中心化。我們運用流行的Dante及SDVE技術作為系統基礎，確保音視頻信號的穩定傳輸和高效管理。同時，我們重視用戶體驗，通過集中控制、分散處理的模式，讓每個會議室都能擁有獨立的DSP，實現本地會議的獨立進行，又能通過局域網絡與其他會議室互聯，實現統一的會議控制和管理。

　　在服務體系方面，我們堅持客戶至上的原則，提供全方位的解決方案和定制化服務。我們深入了解客戶需求，為其量身打造適合的音視頻系統，并提供完善的售后服務和技術支持，確保系統的穩定運行和客戶的滿意體驗。

　　以2024年3月4日東莞市戰略性新興產業基地總指揮部第十一次會議為例，我們成功應用了SDVOE技術，實現了多地會議室的同時在線交流討論和音視頻的無損傳輸。這一實踐案例充分展現了我們在全網絡化音視頻解決方案領域的實力和能力，也體現了我們“至繁歸于至簡”理念的實際應用與成效。

　　未來，我們將繼續秉持這一理念，不斷創新和完善產品和服務，為客戶提供更加優質、高效的音視頻解決方案，推動音視頻行業的持續發展和進步。

　　數字音視工程網：作為音視頻領域的專業品牌，科士通在技術研發和應用方面有哪些突出的成就和創新?特別是會議系統、智能中控系統以及分布式光纖坐席協作系統(KVM)等方面，貴公司有哪些獨特的技術優勢或解決方案?

　　龍總：我們科士通在音視頻領域深耕多年，始終堅持以技術為先導，致力于為客戶提供卓越的解決方案。在技術研發和應用方面，我們取得了多項突出的成就和創新，特別是在會議系統、智能中控系統以及分布式光纖坐席協作系統(KVM)等方面擁有獨特的技術優勢和解決方案。

　　在會議系統方面，我們成功研發了無紙化智能會議系統，該系統將升降一體機與會議管理平臺相結合，實現了會議過程的全面信息化和高效化。通過該系統，用戶可以輕松上傳議題資料、進行人員安排、簽到投票等操作，同時提供電子白板、會議交流等功能，極大地提高了會議效率和質量。此外，我們的數字會議系統也備受贊譽，如H-9100有線數字智能會議系統，集投票表決、視像跟蹤、討論系列全功能于一體，通過內嵌式WEB網頁操作系統，用戶可隨時隨地控制主機，實現會議的靈活管理與控制。

　　在智能中控系統方面，我們注重系統的集成性和智能化。通過智能中控系統，用戶可以實現對音視頻設備、燈光、窗簾等多種設備的集中控制，實現場景的快速切換和一鍵控制。同時，該系統還具有高度的靈活性和可擴展性，可以根據用戶需求進行定制開發，滿足不同場景的應用需求。

　　在分布式光纖坐席協作系統(KVM)方面，我們采用先進的光纖傳輸技術，實現了坐席之間的高速、穩定的數據傳輸和共享。通過KVM系統，不同區域的坐席可以實時進行音視頻通信、數據共享和協同操作，極大地提高了工作效率和溝通效果。同時，該系統還具有靈活的權限管理和直觀的管理界面，方便管理員進行操作和管理。

　　總的來說，科士通在KVM分布式基礎架構系統，分布式存儲管理集中監控系統都擁有相關軟件著作權，在業內具有一定規模及品牌知名度。

　　數字音視工程網：科士通提供從產品咨詢到系統升級等全程一站式服務，致力于解決客戶的所有顧慮。請問貴公司在服務體系建設方面有哪些具體的舉措和優勢?如何確保為客戶提供高效、專業的技術支持和解決方案?

　　龍總：我們深知在音視頻領域，客戶的滿意與信任源于我們專業、高效的服務。因此，科士通在服務體系建設方面采取了一系列具體舉措，并形成了自己的獨特優勢。

　　首先，我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的專業團隊，他們不僅具備深厚的行業知識，更善于解決系統集成中的各種問題，如子系統對接難題、系統搭配不合理帶來的風險等。我們始終以客戶的需求為出發點，通過整體方案的規劃與實施，幫助客戶規避潛在風險，確保項目的順利推進。

　　在服務體系方面，我們注重售前、安裝調試和售后維護三個環節的無縫銜接。售前階段，我們會派遣專業技術人員進行現場勘查，并根據客戶需求提供個性化的設計方案和技術方案。安裝調試階段，我們嚴格按照方案和產品說明書進行操作，確保設備的穩定運行和性能優化。同時，我們還會對用戶進行技術培訓，幫助他們更好地掌握設備的使用和維護方法。售后維護階段，我們提供長達三年的質保期，并承諾7×24小時的實時技術支持。遇到任何問題，我們都會迅速響應，并指派專業技術人員進行現場處理，確保客戶的系統始終運行在最佳狀態。

　　為了確保為客戶提供高效、專業的技術支持和解決方案，科士通還建立了完善的客戶檔案和服務記錄系統。通過定期回訪和主動關懷，及時了解客戶的反饋和需求，不斷優化服務流程和提高服務質量。此外，科士通還與多家知名廠商建立了戰略合作關系，確保在技術和產品方面始終保持領先地位。

　　以上就是DAV數字音視工程網本次對科士通采訪的全部內容。隨著北京InfoComm China 2024的順利召開，眾多LED顯示屏廠家、音視頻展商還將陸續帶來更多極具專業深度與前瞻性的內容分享，數字音視工程網也將持續跟蹤報道，敬請期待。