A.I.語音賦能公共服務·視爾智能化大廳系統

　　A.I.語音賦能公共服務·視爾智能化大廳系統

　　合肥視爾信息科技有限公司是專業從事公共服務平臺智能化建設的人工智能企業，在數字政府建設領域擁有更全面的軟硬件能力和云端能力，綜合運用大數據、人工智能等新興技術，推進綜合類自助服務終端建設，以高實用、跨平臺為核心打造自助服務一體化平臺，實現集成服務、只跑一次、一次辦成，主要產品均以智能語音和富媒體顯示為技術特征，并已在全國近千家公共服務大廳投入使用。

　　面向泛政府及公共服務領域行業客戶、集成企業客戶的關鍵業務和AI需求，視爾正在以智能語音、人臉識別、云服務等人工智能技術打造智能化公共服務大廳，建設“辦事易、效率高”的綜合服務體系，為公眾提供包括業務預約、排隊叫號、室內導航、語音導引、客服咨詢、樣表查詢、會議預約、留言評價等一體化服務，加速智慧產品和解決方案迭代，全方面提升政務服務中心、醫院、綜合樞紐等公共服務實施機構的信息化水平和服務質量，為社會治理提供更多的科技服務。

　　智能化大廳系統一體化平臺具體架構如下圖所示：

　　(智能化大廳系統一體化平臺)

　　以智能語音技術為核心的24小時無接觸自助服務

　　以智能語音技術為核心打造24小時自助服務一體化平臺，終端系統采用語音、動畫和視頻相結合的方式引導企業群眾自助操作，經人證核驗、材料傳驗、智能審批即可完成業務預約、接待引導、服務咨詢、樣表打印、材料收轉和服務反饋。

　　(24小時無接觸自助服務產品)

　　視爾致力于實現智能自助終端的全場景化，積極通過硬件全面覆蓋訴訟服務的整個流程，突出語音交互的介入，通過語音交互指導用戶操作，回答用戶遇到的問題，從而提供不同的個性化的智能服務，例如在訪客管理環節，視爾實現了訪客數據的多元共享，用戶通過智能訪客一體機人臉識別確認身份后，即可獲取排隊取號信息;在自助業務辦理環節，視爾的雙屏語音交互自助終端，通過主屏操作、輔助屏語音交互引導的方式，實時回答用戶問題，全面提升自助辦理的服務效率和準確率，得到企業群眾的一致好評;

　　同時，視爾在人工智能產品商用化方面具有明顯優勢，擁有包括平臺、軟件、智能硬件、算法等在內的全棧產品體系，提供集成化的人工智能應用管理平臺，能夠向行業客戶和集成伙伴提供語音和知識建設能力，為行業客戶提供以知識為中心的人工智能應用服務，形成可復制的隱性資本，顯著降低行業客戶智能化轉型成本。

　　合肥視爾信息科技有限公司，是一家專注于數字互動和人工智能的高新技術企業，是中國聲谷國家智能語音產業基地成員企業，總部位于合肥高新區。視爾以泛政府領域服務智能化建設為主營業務，在軟件、硬件和內容三大領域具備研發設計能力，現已推出覆蓋多個行業的智能產品及服務，在法院、司法、政務、醫療、展覽、交通等行業率先落地，業務遍及全國內地全部的省級區域以及亞非市場。

　　視爾公司聯系電話400-800-3595，網址：www.showinfo.com.cn，通訊地址：安徽省合肥市高新區望江西路中安創谷科技園A4棟5層。