上海信頤——為新零售崛起建設添磚加瓦

　　——專訪上海信頤信息技術有限公司總經理許國慶先生

　　前言：上海信頤是一家專注液晶商用顯示產品和方案開發、銷售、服務于一體的高科技企業，自2004年成立以來，已經在行業摸爬滾打了15年，可以說在行業內非常“資深”。目前，公司主營產品包括：數字標牌，智能交互平板、智能自助終端和拼接屏，以及相關的信發系統、交互軟件等。

　　得益于國家政策的支持，信頤2012年申請到了自己的科技產業園，并于2015年投入使用，園區占地25畝，使用面積3.6萬平米，配備現代化的工廠生產組裝流水線和測試車間等，月產能上萬臺。目前，科技園是信頤研發和制造基地，也是目前中國液晶商用顯示行業配套最齊全、綜合服務能力最強的產業基地!

　　秉承“立信為本 頤和天下”的發展理念，公司產品和方案已經被智慧城市、新媒體、新文化、金融、教育、交通、品牌連鎖等十幾大行業所應用，典型客戶有分眾傳媒、航美傳媒、人民日報、銀廣通傳媒、超星數字、別克汽車4S店、可口可樂等。

　　為對公司有更加全面的了解，本次數字音視工程網記者有幸采訪到上海信頤信息技術有限公司總經理許國慶先生，并就公司產品亮點優勢及行業未來發展趨勢與許總進行了一次深入訪談，以下為專訪實錄。

　　上海信頤信息技術有限公司總經理許國慶先生

　　數字音視工程網：貴公司如今主推的產品及解決方案是哪些?它們有何亮點及創新之處?

　　許總：隨著中國經濟形勢的不斷變化，以及新零售的崛起，信頤這兩年在新零售終端交互技術領域投入了眾多資源，為新零售售前、售中、售后提供一整套解決方案，售前系統包括數據探針、人臉識別系統、手機大屏互動游戲 、智慧樹、客流統計系統等;售中系統包括電子水牌、電子餐牌、會員管理系統 、可視巡店系統 、查詢與展示系統 、VR/AR/智能機器人 、無人售賣機交互系統等;售后系統包括會員管理系統 、售后查詢系統 、可追溯系統等。

　　這些產品或解決方案是信頤在十余年間服務眾多一線零售客戶的經驗輸出和成果結晶，產品接地氣、操作性強，以別克汽車為例，我們已經為其提供了三代產品，從最初的信息發布屏到觸摸查詢屏，到最近的多功能智能一體機，三代數字標牌產品得到這個國際500強企業的認可，這非常不容易，正是基于這個原因，我們才有信心、有實力開發更多、更好的零售產品，服務好未來零售客戶!

　　數字音視工程網：現今，產品同質化現象嚴重，上海信頤信息技術有何區別于同行的產品優勢及亮點?

　　許總：差異化戰略是信頤這么多年制勝的法寶，從技術創新、產品設計、服務模式，包括定價、用的材料，信頤都“不走尋常路”，以產品創新為例，信頤目前有四十余名工業設計工程師和軟件技術工程師，每年公司出的產品圖紙上千張，出的樣機超過200臺，每年公司為客戶開發的定制系統、獲得的軟件著作權都位居行業前列。

　　中國是一個“重硬輕軟”的市場，信頤認為只有“軟硬兼施”才能給客戶最優的使用體驗。這么多年，信頤堅持品質優先的策略，液晶顯示平板堅持使用原裝工業級面板，結構設計、用材用料、包裝從不偷工減料，產品檢測和認證不惜成本，更建有全國性的服務團隊，為用戶保駕護航。也正是如此，信頤的產品價格一直是行業最高的廠商之一，有的客戶表示不理解，有的友商建議我們液晶屏改用組裝背光屏，外殼改用廣東的公模，我們都堅決拒絕，也許這樣做會失去一些小客戶，但正是我們堅持品質優先的原則才贏得了客戶的口碑，樹立起信頤今日的品牌!

　　數字音視工程網：目前行業形勢從單一的設備到整體解決方案的提出，請問貴公司對于這個趨勢有怎樣的理解及看法呢?

　　許總：沒錯，信頤2012年就提出了蒲公英綜合服務，其實質就是整體解決方案。數字標牌本身就是一個技術性相當強的產品，要真正用好數字標牌并不容易，遠的不說，就拿最基本的硬件安裝來說，怎么選擇融入環境的安裝方式，弱電布控和多屏同步，怎么讓多媒體賦能終端店面的營銷，要考慮周全就是個難點。數字標牌遠程信發系統，復雜的操作界面，眾多的功能模塊，對于客戶來說，技術性更強。數字標牌廠家要做到“整體解決方案”就要做用戶的技術顧問，幫助客戶正確使用數字標牌，實現多媒體的最大價值。

　　同時，能不斷優化產品，簡化系統，整合周邊產品和技術，提供不同多媒體產品之間的搭配，在系統和內容上主動創造“亮點”，并學習百家之長，匯集市場創意火花，匯總最佳內容呈現案例，及時分享給用戶，做客戶的“技術和創意導師”，而不是一個設備提供商，這樣才能在未來的競爭中立于不敗之地!

　　數字音視工程網：您認為數字標牌未來發展的趨勢和方向將是怎樣的?

　　許總：正如上面所說，我們認為，數字標牌未來是一個技術服務和內容創意的行業，我們應該是一個技術和創意顧問，一切工作圍繞實現用戶的價值而展開，而不是現在單一的設備制造商或軟件開發商。

　　隨著自媒體影響力的不斷擴大，大眾對諸如傳統數字標牌單向傳播的功能必然失去興趣，與自媒體產品產生某種鏈接，能為用戶帶去更多實用實惠的功能，帶去吸睛的內容，互動中產生樂趣，這才是數字標牌的未來。舉例來說，個人用戶如何把自己想要傳播的信息傳播到現實的生活圈?顯然，靠手機朋友圈等自媒體傳播，影響力非常有限，如果個人能把手機傳到周邊的數字大屏上，在特定的時間和地點發布想要發布的信息，那就迎刃而解了。針對個人“廣告主”的軟件系統正在被開發，數字標牌閑置時間被釋放給個人用戶正在被BAT等運營商看好。未來，你的人生四大喜事，你和girlfriend的浪漫愛情，你的生日祝福，甚至是交友，都可以通過數字標牌來實現。

　　包括自助販賣機上的大屏，如果能與消費者進行趣味的互動，把好玩的游戲吸引消費者來排名、積分，甚至讓大屏會發紅包、抵用券。未來，數字標牌對社交的影響不可小覷!

　　數字音視工程網：面對萬物互聯的大勢洪流，貴公司對于未來的重點規劃有哪些?主要的戰略增長點將會是在什么地方?

　　許總：早在2013年，我們就預測物聯網將是數字標牌下一個爆發點，信頤是將物聯網技術最早用到第三代數字標牌之中的廠家之一，比如我們的物聯網電梯安全保障系統，5年前就應用了RFID技術，目前這個產品被新疆、湖南、山東等省所應用。此前，信頤科技還為一些餐飲店供應食品供應鏈查詢系統，顧客只要輕點觸摸屏就可以查詢到食品供應鏈上端整個情況，通過數字標牌，商家把綠色、健康帶到餐桌上，顧客因此吃得安全，食得放心。近期，信頤還為新零售客戶提供了物聯網電子貨架技術，被應用在無人店領域，用戶只要輕拿商品，大屏上就會顯示該商品的全方位信息，比如生產日期，規格參數，產品賣點，試穿(使用)效果等，只要合適，掃碼付費即可將商品帶走!還有信頤電子班牌打卡技術，信頤自助咖啡機掃碼付費技術，信頤智慧政務身份證識別技術等都是物聯網技術的應用。

　　物聯網在各個領域都有非常廣闊的應用前景，就數字標牌而言，我們認為，如何把屏幕的顯示優勢、觸摸交互優勢與物聯網惠民技術有機結合，方便用戶，提升辦事或消費效率才是我們首先要考慮的問題。毫無疑問，智慧城市、新零售這兩大行業，將為物聯網數字標牌提供無限的用武之地!