雅迅達：定制化的制造，本地化的服務

　　——專訪雅迅達總經理級歐陽平先生

　　近年來，音視頻正處于井噴式的發展之中，產品的技術更新加快，競爭更為激烈，如何利用新的發展形勢下，發展自身優勢，打造差異化的商業特色成為眾多企業發展需要考量的問題。

　　12月13日，數字音視工程網記者走訪了深圳市雅迅達液晶顯示設備有限公司，以及采訪了雅迅達總經理歐陽平先生，全面梳理了雅迅達的產品線、差異化之道，及2018年的發展藍圖。

　　17年前，深圳雅迅達作為最早一批從事液晶顯示設備工作的企業之一，全身心投入到產品的研發、生產、銷售、售后工作，至今已成為行業典范。17年間，公司歷經發展，已經擁有了自主核心技術和可持續研發能力，經久深耕，也完成了從傳統的安防液晶顯示設備制造商向以技術為主導、以品牌為驅動力的高新技術企業的轉型。其中，自主研發的自動調節背光、自動刷新等多項技術獲得國家自主專利。

　　據歐總介紹，雅迅達通過對市場的了解，區分整個行業再作細分化，目前的產品線主要分為安防專顯產品和商業顯示產品兩大類，分別應用在安防領域的公檢法系統和地鐵、軌道交通、及戶外廣告領域。安防專顯產品主要是基于顯示效果和客戶需求而定制化服務客戶;商業應用產品則加強了安卓手機和電腦等移動端對播放終端的遠程監控、信息發布、人體觸控、交互等特性。

　　軟硬結合+定制化

　　近些年來，商顯成為市場的大熱，價格戰也成為個行業發展的必然階段，也正因此而推動技術和社會的進步。在這瞬息萬變的競爭里，企業要不停的去思考，去創造更好的產品去滿足客戶的需求，產品差異、客戶為中心成為強有力的競爭砝碼。而這兩項，雅迅達均具有優勢。

　　互聯網的快速發展、客戶的需求變化、人們獲取信息的渠道在變，及信息的透明化，傳統市場在走向落寞，偏向網商發展，價格戰已是最為正常不過的手段。和同行相比，雅迅達在很早之前已經走在行業的前端，響應“中國制造2025”，以軟硬結合+用戶定制化的思路為己任，通力合作，和諧共贏?？梢詾橛糜谔峁﹤€性化，定制化的產品，增強客戶體驗價值和喜好，更貼近客戶需求。

　　在談及雅迅達最核心的優勢時，歐總表示，隨著行業的細分，雅迅達會構建眾多差異化的產品滿足客戶的需求，以專注的眼光、專一的精神，不斷突破創新，達到爐火純青，這是雅迅達比較核心的。

　　同時，上面所談到的定制化制造，其實更多的是打造快速反應，如果找到快速反應?雅迅達液晶顯示屏配置的產品是模塊化設計，可以快速組合，組合更多的社會資源來匹配。

　　歐總補充道，企業如何具備競爭優勢，說道底，還是信息的獲取和人才的儲備。人才是國家和企業發展的核心競爭力，相對穩健的工程團隊和研發團隊，是企業發展的寶貴資源。歐總指出雅迅達在多年的發展歷程中，最大的挑戰也是基于人才，科學研究和人才培養的高度統一。雅迅達初創，沒有自己的模式、社會資源，各方面的資源配套都不是很強大，所以在創造雅迅達自主品牌時，是基于雅迅達有什么、可以做那些產品給客戶、如何在有限的資源下發展自主的品牌等，在這一系列的問題中，雅迅達不斷的超越自我，達到如今的成就。且在面臨最大的挑戰中雅迅達也做了很多創新，如：在全國各地設立辦事處，培養成VIP客戶，最后辦事處升級為合伙人。目前，上海、武漢、成都、西安等已經升級為合伙人，所有核心的地區都有覆蓋到。而且，在這個過程當中，各個辦事處不僅具有成就感，也更深入的了解到雅迅達的產品。既統一戰線，服務潮流。

　　中國廣告媒體的低分眾度，導致了大量的廣告(70%～80%)消耗在定位錯誤的受眾當中。而戶外廣告機由于其在選擇地點的時候是以“大眾化”為目的，因此在分化受眾方面可以做到廣泛展現。在大眾營銷向分眾行銷轉變的過程中，戶外廣告機可以使廣告更加有效地傳播給經過細分后的目標受眾?？梢哉f，提高消費者的主動關注度是戶外媒體的最重要優點。如看電視聽廣播時，逢廣告時段就轉臺;看報紙時，直接翻過廣告頁;上網時，一彈出廣告馬上就按關閉鍵。這樣消費者對廣告的關注度和記憶率都會下降，導致廣告的浪費。

　　與此同時，雅迅達推出的手機款廣告機一改液晶廣告機傳統造型，融合雅迅達自身所擁有的外觀設計專利，完全改變了廣告機的展示形式，它可以因地制宜地與產品的營銷活動結合起來。比如說，在屏幕的下方以滾動字幕的形式播報該產品在當地的促銷情況，這樣可有效縮小消費者與具體產品之間的距離，促成其購買行為在短時間內完成。從傳播環境來看，液晶媒體的廣告發布環境較為單純，它和寫字樓、酒店、超市、高檔住宅等場所的有機融合所產生的封閉式空間不僅大大降低了廣告的干擾，更能產生半強制性的收視特點，與接觸其它媒體頻率相比，受眾每天接觸到液晶媒體的頻率遠遠高出接觸到其它媒體的頻率

　　服務本地化

　　在市場競爭越發激烈的今天，售后服務也成為眾多用戶衡量一家企業的標準。雅迅達售后服務體系的建立一直非常重視，在全國各地建立辦事處之后，會配套技術人員，把服務人員落在本地，既服務本地化。

　　在談到具體的實施，歐總表示，一、從產品的設計之初就考慮到維護的方便性，產品模塊化設計，可以快速的本地維護;二、技術人才的培養，通過這么多年的努力，員工不停的科研、技術累計，工程師已經具備相當豐富的工程經驗。17年下來，雅迅達的全體員工和企業一起齊心協力、向前走，形成了遍布全國的服務體系，并且于國外合作方建立長期穩固的合作關系。

　　進而談到行業的發展及企業未來的規劃。隨著信息技術的發展，商用顯示產品作為主流應用設備，輻射至各行各業的發展，我們所看到的雅迅達的產品最初是用在安防領域，而在2017年，雅迅達的轉型之年，從原來單一的安防類產品轉向商業顯示應用，產品線更豐富。再遠瞻2018，雅迅達會有一個很大的進步，產品線和企業規模會不斷擴大，目標不在以商業宣傳為主，偏向信息發布系統、政府的政務公開等便民服務項目。

　　編者語： 總體的訪談下來，可以看出雅迅達是在用心做事，是以人為本、以用戶利益出發點的，不論是定制化需求，還是本地化售后服務，都離不開以客戶為中心的思想。