德威錄播：專注精品，引領未來 ——專訪北京德威錄播總經理易青云先生

　　11月19日~11月21日，第71屆教育裝備展示會在美麗的綠城——南寧，圓滿落幕。本屆展會全面展示了中國教育裝備領域的最新技術、產品與解決方案。作為教育錄播行業的領導者，北京德威視創軟件技術有限公司也為南寧的參展觀眾帶來了一系列技術領先的錄播產品。在展會上，數字音視工程網的記者有幸采訪到了北京德威錄播總經理易青云先生。

　　北京德威錄播總經理易青云先生

　　數字音視工程網：在本次展會上，貴公司帶來了哪些產品和解決方案？它們都有什么特點？

　　易總： 本次展會，是北京德威產品升級后的首次亮相，我們對所有的展出產品都進行了全新的升級打造。比如我們的迷你版移動式錄播主機，外觀功能相較之前，都有了很大進步，現在它硬件方面集顯示、采集、操控于一體，只需要兩根HDMI線連接相應設備(例如筆電、DV或者單反、平板任意搭配)，便可以實現專業錄(直)播，還可以隨身攜帶，隨心錄，操作十分便捷，為現代信息教育節省了大量人力、物力。其次，我們發布了云資源平臺2.0版本，對聽課、評選、網絡授課等都進行了細化，讓師生能共享優質的學習資源。

　　除此之外，全自動錄播系統、互動錄播教室系統、常態化錄播建設方案等精品錄播系列也都在本次展會上展出。

　　云資源平臺2.0版本

　　數字音視工程網：現在教育市場非?；馃?，甚至一些其他行業的廠商都涌入到教育市場中來，面對激烈的市場競爭，您認為我們公司的核心優勢在哪里？

　　易總： 首先，北京德威很早就開始專注錄播行業。早在2008年就推出了微課錄制工具——德威錄播大師。隨后和中慶、奧威亞同期推出了德威精品錄播系統。長期以來，我們以“德威錄播，專注精品”為發展方向，始終立足于學校的“教”、“學”、“研”核心業務，利用音視頻技術為提升師資水平提供技術支撐。

　　第二，北京德威具有突出的產品優勢，無論是設計理念還是功能符合度方面，均與眾不同。設計理念方面，采用極簡主義思想，充分迎合教育行業里教師計算機水平參差不齊的現狀，確保任何老師均可輕松使用德威錄播系統;功能設計方面，充分考慮國情，特別關注到教育資源的不均衡問題，做差異化產品，使市縣鎮三級學校都能有公平的機會享受到錄播服務。為此我們開發出固定錄播系統系列、移動錄播系統系列產品，所有產品均可錄制符合“一師一優課”標準的公開課程。

　　第三，北京德威是唯一把錄播當成一個系統工程去考慮的廠家。 眼下，錄播系統競爭日趨激烈，相關行業廠商諸如監控、廣電、會議等都加入了競爭大軍，在這種趨勢下，各個廠家要么片面強調互聯網思維的資金力量，或者過分強調產品的鎖標特性，獨獨北京德威深刻認識到，錄播系統的建設，在產品研制à方案設計à工程實施à售后服務的整個流程中，每一個環節都可能影響到價值的傳遞。因此，北京德威始終從整體流程去研究錄播：從外部環境到內部優化，從產品選擇到方案設定，再到施工監督，最后構成完美的精品優課實錄。

　　數字音視工程網：從易總上面的講話中，我們了解到貴公司的產品確實獨具優勢。但從用戶的角度來說，他們還非常關心的一個問題就是售后服務。那么，貴公司在售后服務方面有著什么樣的優勢呢？

　　易總： 錄播系統是工程項目，有一定的復雜性，因此，良好的售后一定是錄播系統價值充分發揮不可或缺的環節。北京德威在錄播系統的售后方面，高瞻遠矚，從兩個方面入手。

　　首先，系統設計采用極簡主義思想，盡可能讓系統保持高度集成，減少中間環境，比如在同行里率先推出的集顯示、操控、錄制、服務于一體的移動錄播主機，就可見一斑。先進的設計理念與簡潔的系統結構，決定了系統的穩定性和低維護性。

　　其次，及時、有效的服務響應。關于及時性，北京德威在比較集中的區域會有專人跟課;在其它區域，可以采用遠程服務與本地支持的快速響應機制，確保第一時間解決問題。我們提供24小時在線服務，售后問題確保2個小時內應答。若運用通訊工具不能解決問題，技術支持在接到通知后24小時內會到達現場維修并解決故障。在軟件方面我們是終身免費升級。

　　關于有效性，公司擁有完善的服務體系、有效的知識管理，常規問題均可在知識庫中迅速得到答案。北京德威還采取定期的集中培訓機制，嚴格考核每一個技術人員，以確保專業技能足以快速處理每一個現場發生的問題。對于疑難問題，提供研發系人員的上門調試。在山西曾經發生過一個案例：系統總是莫名其妙地串口通訊失靈，后經過研發人員就地分析，發現是上游元器件廠商器件問題，于是公司果斷聯系臺灣器件商，次日即從臺灣飛抵山西解決了系統的問題，得到了用戶的好評。

　　展會現場

　　數字音視工程網：隨著《教育信息化“十三五”規劃》的出爐，教育信息化迎來春天。對于教育信息化，貴公司有什么看法？貴公司對于未來的發展方向又是如何規劃的？

　　易總： 教育信息化如火如荼，大的方面來講，是好事，因為這說明國家非常重視教育的信息化。各個廠商也不遺余力地充分利用掌握的先進技術，來研制信息化產品。但是，我們要看到，現在廠商在進行教育信息化時存在很大的功利性，在利益博弈面前，已經很少有廠商在專心思考教育信息化的意義了。信息化是手段，但不是目的，信息化的目的，是用科技來提升效率。當下很明顯可以看到，科技一定程度在綁架教育，這是很不好的一個現象，但也是在中國國情的發展下不可避免的現象，相信越來越多的人在發展過程中會蘇醒、會改變。

　　北京德威一直有自己的原則，會一直著眼于讓科技助力教育，所以我們會持續不斷的考量自有產品的使用率以及使用效果分析。未來幾年，我們也希望能夠將產品做得更深入細致，更好地服務到老師、學校、教育管理者，讓所有用戶真正地把錄播用起來，借助流媒體技術，更完美地再現課程實錄，更便捷地進行互動評課、網上教研，更有效地開展翻轉課堂活動等。

　　數字音視工程網：錄播系統如今已經深入到教育信息化的方方面面，作為信息化教學的典型代表，在各級學校中得到了廣泛的應用。在您看來，教育錄播的發展現狀是怎樣的？未來教育錄播的發展趨勢又是什么？

　　易總： 近年來隨著音視頻技術的突飛猛進，以及監控、廣電、會議等廠商的介入，教育錄播已經完全從標清時代走進了高清時代，產品也從單一的精品錄播教室建設發展到了涵蓋常態化錄播教室建設、校園電視臺建設、互動錄播建設等全系列應用，服務的業務也從單一的應對優課比賽，發展為如何致力于核心教、學、研業務的提升。但是，現在交叉行業的介入，也帶來了很不理性的惡性競爭。我們堅信這種不良影響會在未來一年之內得到很好地平衡，最終老牌錄播廠商更多主導精品錄播方向，監控廠商更多介入常態化錄播，而廣電廠商則會更致力于校園電視臺的應用，會議廠商則會在互動錄播方面加大力度。術業有專攻，比較理性的發展趨勢是，各自發揮自己的長項重點服務于教育錄播的某一個方向，來達成更優質的產品與服務，從而使用戶得到最好的價值體現。