好視通：讓人人擁有優質教育機會 ——專訪好視通錄播產品線經理周定波先生

　　11月19日~11月21日，備受期待的第71屆教育裝備展示會在南寧會展中心圓滿落幕。近年來，隨著國家現代遠程教育等項目地實施，教育技術裝備的需求急劇增加。在此大背景之下，行業內的領航者——好視通，也攜旗下數款技術領先產品亮相教育展。在展會上，數字音視工程網的記者有幸采訪到了好視通的錄播產品線經理周定波先生。

　　數字音視工程網：好視通作為國內音視頻領域的知名品牌，在本屆中國教育裝備展上，將會帶來哪些產品和解決方案？它們有什么特點？

　　周總： 在這次展會上，我們展出了公司最核心的技術成果，包括互動服務器、互動聽課終端、好視通資源平臺、多系列的錄播主機、聽課軟件等多款產品。同時，我們還帶來了全新升級的“遠程互動課堂解決方案”。

　　圍繞著“讓人人擁有優質教育機會”的理念，好視通將自身的音視頻技術優勢與傳統錄播相結合，打造出一系列互動產品。比如，好視通資源平臺，功能涵蓋了直播、點播、巡課、錄播管理、資源管理、用戶管理等，支持單臺500點直播并發，集群10萬點并發，全終端兼容，PC，iOS手機，Android手機，Mac電腦都能觀看，讓互動教學不受時間和空間的限制，隨時隨地進行;而好視通遠程互動課堂使互聯網上的多個教室可以同上一堂課，還可以將課堂實況同步錄制下來，供互聯網用戶課后點播。

　　好視通云平臺

　　數字音視工程網：作為教育裝備行業規模最大、影響最廣、專業性最強的品牌展會，此次中國教育裝備展示會吸引了眾多展商參展。那么，在本次展會上，與同類型的企業相比，您認為貴公司的核心優勢在哪里？

　　周總： 在越發激烈的市場競爭中，到今天仍能站穩腳跟的企業說起來都實屬不易。我們好視通在音視頻行業深耕了這么多年，積累的不僅是經驗，更多的是在這個行業里前行的實力：

　　第一，好視通是做視頻會議起家的，所以我們在云端的應用能力很強，擁有采用分布式架構的云平臺，能夠實現穩定高效的跨區域互動教學;

　　第二，我們的產品實現了全平臺兼容，支持iOS，Android，Windows，Mac終端參與互動和觀看直播點播;

　　第三，我們的一體化錄播主機，是在充分考量用戶的需求后推出的，它集錄播、導播、跟蹤、互動功能于一體，極大的降低了用戶的構建成本，系統操作便捷簡單。

　　展會現場

　　數字音視工程網：在市場競爭越發激烈的今天，售后服務也成為眾多用戶衡量一家企業的標準。那么，貴公司在售后服務方面有著什么樣的體系和優勢呢？

　　周總： 對于企業品牌建設也好、產品銷售也好，想要被客戶認可、被行業認可，除了技術，貼心的售后服務也是必不可少的。好視通從建立開始，一直奉行著“客戶第一”的服務理念。現在，我們的辦事處已經覆蓋了全國所有的一線城市及部分二三線城市，提供7X24小時的電話服務。為了能夠及時解決客戶的技術問題，我們還專門組建了132人的技術團隊。對于電話接通率、問題解決率、解決時長等，我們都有嚴格的硬性要求。明年，我們計劃增設5個辦事處，并在全國范圍做到8小時內上門服務，以最快的速度響應客戶。

　　數字音視工程網： 隨著市場競爭的不斷加劇，同質化成為教育裝備行業無法避免的問題，同質化引起的價格競爭也越來越激烈，面對市場存在的同質化問題和惡性價格競爭，貴公司有著怎么樣的思考？

　　周總： 現階段，教育裝備市場比較混亂，各個廠商的質量參差不齊，任何好的創新都會引來一些實力不強的競爭對手的模仿，因此，同質化是不可避免的。面對這個問題，我們的想法是從產品品質和解決方案能力著手，軟實力和硬實力兩手抓，兩手都要硬。

　　而價格惡性競爭這塊，隨著一個產品漸漸發展成熟，它必定會帶來價格戰，這是市場規律所決定的。但是，價格競爭對廠商、用戶來說其實都是好事。因為一方面，用戶的采購成本將進一步降低，這樣，更多的用戶被吸引進入市場，市場規模也會隨之擴大;另一方面，它還能促使廠商拿出更加價廉質優的產品，為用戶提供更好的服務。不僅如此，在嚴峻的市場環境下，價格競爭更是一種優勝劣汰的手段，那些沒有核心技術優勢的廠商肯定會被擠出市場。

　　數字音視工程網：隨著《教育信息化“十三五”規劃》的出爐，教育信息化在國家政策的大力支持下迎來了高速發展期。對于教育信息化，貴公司有什么看法？貴公司在未來教育信息化道路中是如何規劃的？

　　周總： 目前，受制于經濟、師資、技術等多種因素，區域間的教育發展水平仍存在較大差異，所以國家對教育信息化建設一直都很重視。好視通認為，當前教育信息化僅處于起步階段，大部分教育機構的信息化建設處于嘗試階段，還沒有得到大規模應用，借用孫中山先生的名言來說就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。只有當我們不再談教育信息化的時候，也就是教育信息化已經是教育體系中的柴米油鹽的時候，才能說實現了教育信息化。國家對于教育信息化建設的政策支持一定是長久且持續擴大的，得益于國家的支持，教育信息化建設將會迎來高速發展期。

　　為此，好視通將繼續加大對教育信息化的投入，進一步豐富產品線，加強互動教學產品的開發力度，實現真正的跨區域互聯網互動課堂。

　　數字音視工程網：近幾年來，智慧教育、智慧課堂、教育信息化等成為教育裝備行業不可逆轉的發展潮流。從您多年的從業角度來看，您認為教育裝備的發展現狀是怎樣的？未來教育裝備的發展趨勢又是什么？

　　周總： 就目前來講，教育裝備將會往三個方向進行發展。

　　第一，“信息孤島“現象?，F在，每個廠商都各自為陣，缺乏統一的行業標準，導致了信息孤島的出現，優質的教育資源走不出校門，教育發展不均衡的問題沒有得到實效的解決。

　　第二，百家爭鳴。本來行業內的廠商就很多，而教育市場作為一片廣闊的“藍海”，還在吸引其他行業的廠商進入，未來，行業內的廠商將不斷增加，呈現出百家爭鳴的景象。

　　第三，價格競爭將越來越激烈。

　　而說到未來教育裝備的發展趨勢，在我看來，首先是廠商間的邊界將越來越模糊。目前各廠商的產品區別還是挺明顯的，但隨著用戶的需求越來越多樣化，廠商的產品可能難以滿足用戶，廠商間的交集會越來越多。其次，提供解決方案的能力將成為評判廠商實力的重要指標?，F在，用戶需要的不再是某一款產品，而是一個整體的解決方案，未來，那些只能提供單一產品的廠商們將會逐漸被淘汰。