深耕視頻通信領域多年，聽行業巨頭威泰視信談用戶為本 ————專訪威泰視信技術總監趙衛東先生

　　作為視頻通信領域的龍頭企業，威泰視信自成立以來，已承擔了數百項視訊會議工程和視音頻集成項目建設，全部項目均通過用戶驗收，并憑借著出眾的產品性能、豐富的配套組合、穩定的設備質量得到了用戶的一致好評。近期，威泰視信又推出了一系列的新產品，包括VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器以及“三維大屏融合顯示系統” ，這些新產品都有哪些特點，傳說中的“三維互動數據可視化大屏顯示”又有著怎樣的效果呢?帶著這些疑問，數字音視工程網的小編有幸的采訪到了威泰視信技術總監趙衛東先生，并請他談一談他眼中視頻會議在4K領域的發展趨勢。

　　威泰視信技術總監趙衛東先生

　　數字音視工程網： 在如今這個講求效率的快節奏社會中，客戶越來越青睞一站式服務。作為我國視頻通信領域內的領軍人物，威泰視信為眾多的電信運營商、政府機關、公檢法、大型企業等行業和部門提供了便捷個性化的解決方案。而我們也了解到貴公司近期推出一系列的新品，包括VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器等，能簡單為我們介紹一下嗎?它的優勢又有哪些呢?

　　趙先生： 威泰視信公司是視頻通訊系統專業的技術開發商和產品制造商，公司一直堅持“以技術為基礎、以應用為目標、以用戶為中心”的經營理念，不斷地根據用戶的需求推出適用的產品。作為一個以視頻編碼壓縮技術起家的公司，威泰視信的目標是追求視頻壓縮技術的領先。同時在與用戶的不斷交流中，我們發現用戶關心的是應用，而產品和技術只是保障用戶應用能夠實現的部分因素，同樣重要的因素還有網絡、操作方便性、輔助設備等。因此，威泰視信公司的技術理念轉變為以用戶為中心，開發適合不同用戶應用需求的產品，甚至為用戶提供定制化的產品。也是出于以上考慮，威泰視信在2012年推出了全新的“高清視音頻融合平臺”方案，一站式整合了用戶在視音頻通信方面多業務應用的需求，實現了多種傳輸網絡融合、光網融合、有線無線網絡融合、多格式高標清視頻信號融合、音頻信號融合、大屏3維交互顯示融合、軟件硬件應用融合等功能。

　　這次推出的VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器等視音頻輔助設備是威泰視信“高清視音頻融合平臺”的組成部分，也是通用的視音頻交換處理設備，圖1是VMAX6000-HD的應用示意圖，

　　高清視頻融合示意圖

　　主要的技術特點有：

　　1) 基于專用硬件平臺開發，達到廣播級高清視頻信號的標準;

　　2) 支持3G-SDI視頻信號，采用專有的StandardPlus視頻處理技術，保證優秀的視頻質量和視頻的穩定無縫切換;

　　3) 支持從標清PAL/NTSC信號到高清720P25/30/50/60、1080i50/60、1080P25/30/50/60等各種視頻分辨率，并支持各種分辨率信號的相互轉換;

　　4) 支持3G-SDI、HD-SDI、HDMI、DVI、高清分量、VGA、CVBS等多種視頻接口，也支持各種接口之間的相互轉換;

　　5) 全部產品支持SDI嵌入音頻功能;

　　6) 全部產品支持雙聲道模擬音頻加嵌、解嵌功能;

　　7) 支持SVNM智能網管控制，支持多種控制方式;

　　讓我們引以為豪的是用戶對威泰視信“高清視音頻融合平臺”等一系列產品的接受和高度評價。某政府部門用戶曾評價說：“使用高清視音頻融合平臺，把以前需要分別建設的幾套視音頻應用系統整合為一套系統，不僅節省了投資，也提高了系統的安全、穩定性，還簡化了維護的難度，系統自從建好后就不需要關機，通過鼠標或觸摸屏就能讓領導自主地調度各種需要的業務”。這是對我們工作的最高鼓勵，也是威泰視信公司堅持“以用戶為中心”承諾的體現。在此，我代表威泰視信公司對用戶的支持表示衷心的感謝。

　　數字音視工程網： 除了剛剛您介紹的以上產品之外，我們對于貴公司在大屏呈現方面計劃推出的三維互動數據可視化大屏顯示也是非常的好奇。我們知道數據可視化顯示，是指將海量的數據信息進行高效率的分析，再將分析結果展現出來，讓各個管理部門可以直觀、便捷地根據數據指標，合理調度配置資源進行事件決策。但是貴公司推出的這款新產品中的三維和互動是怎樣一種功能，它和數據可視化顯示結合后會有怎樣的效果呢?

　　趙先生： 區別于傳統的大屏數據展示功能，作為威泰視信“高清視音頻融合平臺”的組成部分，我們此次推出的“三維大屏融合顯示系統”，是以高清視頻信號的實時顯示為核心，它實現了高清視頻、圖像、圖形、文字、數據等多種格式信息的三維、交互、融合顯示。

　　“三維大屏融合顯示系統”在政府機關、大型企業中會有廣泛的應用，它的應用特點有：

　　1) 提高大屏的視頻顯示效果，例如可以在遠程視頻會議中將多路視頻信號包裝顯示在大屏上，同時提供各種會議信息的實時呈現，會議效果得以大大增強。

　　2) 實現大屏顯示內容的交互管理，例如通過手勢實現顯示畫面的切換、顯示窗口的移動和縮放、PPT翻頁等功能;

　　3) 系統可綜合處理視頻、圖形、文字、系統信號等多種數據流，可以將各種工作或運行數據匯總至一個界面下融合顯示。系統可以自動抓取相關數據，減少前期準備的工作量，提高工作效率;

　　4) 系統可以實現上述內容的三維顯示，使顯示信息更加清晰、直觀、重點突出;

　　數字音視工程網： 我們了解到，貴公司始終秉持這以技術開發帶動產品進步的指導方針，現已經擁有三十余項知識產權，那么在這兩款新系統中應用了貴公司哪些專利呢?方便為我們介紹一下嗎?

　　趙先生： 威泰視信公司擁有視頻會議相關領域三十多項的知識產權，相關技術包括先進的視音頻編解碼算法CTX、CTXPLUS;通訊控制協議HDLC/RO、HDLC PLUS;多點碼率控制技術(QuickFrame);圖像增強技術StandardPlus;應用共享AppsShare;圖形化用戶界面AppsView;攝像機定位技術SmartTrack;智能網管技術SVNM等多項視音頻應用相關的專有技術。

　　威泰視信公司相關的專有技術提高了視頻應用中的視音頻質量，同時改善了視頻應用的用戶體驗。例如威泰視信公司的StandardPlus圖像增強技術，通過對高清視頻信號的處理，在VMAX6000-HD應用中，可以保證高清視頻信號的平滑無縫切換，同時提高視頻信號的質量。再比如威泰視信公司的音頻處理技術，即使在多聲源、全雙工、聲源位置移動、背景嘈雜的環境下，也能保證準確地識別出發言人的聲音，保證傳輸或存儲的音頻信號清晰和保真。另外，威泰視信公司的圖形化用戶界面Appsview、智能網管技術SVNM，則使VMAX6000-HD系統的管理非常簡單方便，甚至必須要專業的操作人員，用戶在自己的辦公室就可以管理全網的所有視音頻設備，調度自己需要的視音頻內容。

　　另外，我們相信“科技以人為本”，技術在后臺為用戶提供安全、穩定、高效的系統平臺，而展現在用戶面前的是簡單、快捷應用體驗，“以用戶為中心”是威泰視信公司一貫的承諾。

　　數字音視工程網： 在這個提倡服務型社會的今天，越來越多的用戶看中的不再是產品的價格而是產品的售后服務，那我們威泰視信在售后方面設立有怎樣的體系呢?方便為我們簡要地介紹一下嗎?

　　趙先生： 北京威泰視信科技有限公司是國家級高新技術企業和國家級軟件認證企業，是一家集視頻通訊設備開發、生產、銷售和技術服務于一體的視訊解決方案提供商。威泰視信公司通過ISO9000質量體系認證，售后服務體系嚴格按照ISO9000流程執行。

　　威泰視信公司售后服務團隊有服務于中央國家機關和電信運營商等重要用戶的豐富經驗，有嚴格完善的售后運維服務流程。截至2016年，公司已經與政府、運營商等多家用戶簽訂了運維服務合同，威泰視信運維工程師擁有多年的運維經驗，技術過硬，工作勤奮，態度誠懇，以優質的服務贏得了用戶的一致好評。

　　在售后服務上威泰視信公司相信零服務的理念，零服務不是沒有售后服務，而是通過我們的服務體系使用戶在使用我們設備時，感受不到售后服務的存在。威泰視信服務體系可以分為以下幾個部分：

　　1) 預維護：對于簽約客戶，威泰視信售后服務部工程師定期進行設備的巡檢，利用威泰視信遠程智能網管系統SVNM，測試分析設備的運行情況，認真記錄巡檢結果，判斷處理系統存在的隱患，保障系統7x24小時不間斷工作穩定;

　　2) 現場運維服務：對于簽約客戶，威泰視信售后服務部提供現場運維服務，提供專業的售后服務工程師，在用戶現場維護系統的全部設備，包括威泰視信公司產品和第三方通用設備，從而保障系統7x24小時的用戶應用響應;

　　3) 服務熱線支持：售后服務部工程師提供專業的在線技術支持，包括電話服務熱線、電子郵件、微信、QQ等在線工具，回答用戶關于產品使用、故障診斷、產品咨詢等方面的問題;

　　4) 應急技術服務：對于用戶使用的設備發生重大故障的情況，威泰視信售后服務部提供應急技術支持服務，包括售后服務中心就近安排工程師到現場服務、提供臨時備用設備、緊急提供維修備件等;

　　5) 認證工程師服務：對于威泰視信公司的最終用戶或代理商，售后服務部提供認證工程師培訓服務。通過公司培訓的認證工程師，將具備維護和處理威泰視信產品的專業知識，并授權維修或維護威泰視信公司產品。

　　數字音視工程網： 2015年下半年開始，包括傳輸器、線纜、矩陣交換機和拼接處理器產品在內的大屏信號處理產業開始加速跑步進入“4K”時代。從整體上而言，4K將是行業發展的大趨勢，那么請問貴公司在這方面有何規劃或是布局?

　　趙先生： 威泰視信公司一直堅持以用戶為中心的技術理念，從產品的設計階段就重視產品的用戶體驗。對于視頻會議產品在“4K”時代的發展，我們的理解是，第一，產品的穩定性，即產品的高可用性和低故障率，從產品的角度這取決于合理的結構設計和優良的軟硬件品質，從而保證用戶拿到的是成熟穩定的產品;第二，網絡適應性，在“4K”視頻時代，網絡是影響視頻質量的一個重要因素，威泰視信公司的編解碼器產品，無論是H.320專線網絡(E1/T1)產品還是H.323 IP網絡產品，都將支持H.265/HEVC編碼標準，在提高視頻分辨率的同時降低編碼帶寬，同時結合威泰視信公司專有的QuickFrame技術，編解碼速率根據網絡帶寬自適應調節，從而保證視頻傳輸的質量;第三，可控制的編解碼時延，對于交互式雙向視頻應用，視音頻時延和同步是非常影響用戶體驗，而又往往容易被忽視的問題，對于4K視頻，由于數據量的幾何倍數增長，這個問題會更加嚴重。威泰視信公司的產品在保證視頻質量的同時，會控制視音頻編解碼的時延和同步，一次視音頻編解碼的時延控制在最小幾十毫秒量級，從而保證用戶的應用體驗。

　　同時，作為威泰視信公司“高清視音頻融合平臺”一部分的輔助視音頻設備，如VMAX6000-HD混合矩陣、VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器，也會相應推出4K版本，更好的滿足我們用戶的需求。

　　近年來，市場競爭愈發激烈，許多企業為了利潤忽略了客戶的利益與需求，而威泰視信能在這樣的背景下堅守本心，仍以用戶為本的理念著實令小編敬佩。此次推出的VMAX6000-HD系列多格式高清視頻混合矩陣，VOC100系列光端機、VOC200系列格式轉換器以及“三維大屏融合顯示系統”特點鮮明，具備其獨特的行業優勢。如有意向的客戶可關注威泰視信的官方網站與微信，獲取第一手的新品資訊哦!