專訪熊貓商用顯示銷售總監聶文強先生 ——十年亮劍，變革創新 且看熊貓電子如何華麗轉身

　　雖然90后們可能不是特別熟悉，但是80后們對于熊貓這個牌子一定不會陌生。作為國內第一臺電視機以及收音機的制造商，熊貓電子可以說是名聲顯赫。成立于1936年的它，如今已經走過80年的歷史。在這樣一個歷史性的時刻，數字音視工程網有幸采訪到了熊貓商用顯示銷售總監，聶文強先生，聽他講述熊貓的變革與創新以及如今已取得的成果。

　　正如許多人所了解的那樣，03年左右，熊貓電子停產民用產品，轉而專供軍工產品。但是，由于軍工產品對品牌的支撐力、宣傳力較小，熊貓電子也曾一度陷入僵局。09年，CEC中國電子收購熊貓，先后投資了一千個億用于液晶面板的生產，同時，力圖通過“十年亮劍”計劃將熊貓打造成一線的品牌。

　　自產液晶面板，保證品質的同時，有效降低成本

　　這一千個億的投資，造就了熊貓如今的一大優勢，面板資源。從根源上解決數字標牌領域成本高的難題。聶總表示“從上游的原器件，玻璃的生產切割，到中游的面板，再到下游的整機，整個流程涉及面很廣，熊貓對全產業鏈做了一個整合。雖然有一些大型企業開始涉足該領域，但是，數字標牌領域的企業普遍較小，大都使用工模、模具制作，然后采購外面的面板，有一些好一點的企業，采購原裝面板;為了控制成本，有一些企業采購組裝面板，甚至用二手翻新屏等等。也正是因為這樣的做法，反而使得數字標牌的成本高居不下，比電視機的成本高出2~3倍。而熊貓憑借自身所具備面板優勢，從上游開始整合成了一條完整的產業鏈，再配合熊貓的無塵車間以及流水線作業，就可以將數字標牌標準化量產，形成一個綜合降低成本的方案，那么，到那時，制造成本自然會急劇下降，甚至可能會接近電視機這樣的標準。此外，就成品品質而言，通過無塵車間里生產出來的產品，相較于手工生產出的產品質量，熊貓的產品在行內，絕對是頂尖的，使用體驗也是完全可以超過電視機的。在降低成本的同時，還可以保證使用體驗和產品品質，從這幾點上來看，最終的利益還是回饋到客戶端的”

　　自主科技研發，樹立行業標桿，引領產業特色

　　想要將熊貓打造成行業內的第一品牌，就要有能引領行業特色的產品和技術。熊貓借助自產面板的優勢陸續開發了一些標準化的廣告機。就廣告機，或是數字標牌來說，標準化這個詞可能不太確切。因為標牌這個產業，本身就是定制化的天下。但是，隨著一些大企業陸續開始涉足數字標牌領域，熊貓想引領這個行業，就得有充滿特色的，標準化的產品出來。標準化廣告機的特點主要體現在輕、薄、簡潔。其中簡潔，也是針對降低成本而言的。

　　在談到拼接領域的優勢時，聶總談到“現在市面上，最小拼縫的，像是LG、三星都是1.8mm，而熊貓去年就已經開發出1mm，而目前也正在籌備量產，準備投放市場。除此之外，公司現在正在進行研發的教學應用觸控一體機，也是在面板玻璃的基礎上，開發了獨有的觸控技術，當然這個技術目前還在實驗室階段，但是這個技術一旦成熟并投放市場，可能就會是跨時代的，革命性的。如果在產業鏈源頭的玻璃上就已經配備有觸控技術，那么整體的成本，就可以進一步縮減。換句話說，在未來，面板上就可以配有觸控技術，而客戶不需要再增加額外的元器件費用，就可以完成整體的制造，這將使最終成產成本急劇下降，那么它就勢必會造成一個革命性的變革。盡管這個技術仍在實驗階段，但也足以證明公司的技術研發方面的優勢。”

　　多年服務塑造完善售后體系

　　在如今這個服務型社會，越來越多的客戶在選擇產品時，不再僅僅關注于產品的優勢以及價格，而是將更多的注意力轉移向了售后服務上。在談到售后服務時，聶總向小編介紹，熊貓成立于1936年，在多年的發展過程中已經建立了5000多家售后安裝服務點。同時，由于商務顯示與電視機產業是同一家公司管理，所以這5000多家售后安裝服務點，也都在為熊貓商務顯示進行服務。與此同時，熊貓的售后網點不只設在一線等大城市，現已經到達鄉鎮這一級別。售后響應時間可控制在半小時左右，2個小時之內就可以有人員到場，充分實現售后的本土化。這也是同類型企業所做不到的。

　　美國“解決方案銷售之父”、SPI公司創始人Keith M. Eades 曾經說過：“營銷轉型就是從產品導向轉為解決方案導向，即銷售的不再是產品本身，而是能為顧客解決什么問題，這才是關鍵”

　　作為熊貓商用顯示的銷售總監，聶先生對此也是頗有感觸，“工業化發展到現在，對于任何一個領域或是任何一個行業，單純的賣一個產品的時代已經過去了。因為客戶所需要的不再僅僅是一個簡單的產品，而是一套簡單的解決方案。屏只是個載體，后端支撐的內容才是用戶需要的，同時也是我們能為客戶服務的。”現在熊貓電子已經又當初單一的銷售，轉變成如今提供解決方案與銷售齊頭并進的綜合型企業，并針對交通、學校、報業、醫院、軌道等諸多領域提供了多重的解決方案。

　　目前，熊貓的顯示產品被廣泛在各個領域中，其產品憑借超高的品質與完善的售后，贏得了客戶的一致好評。然而，熊貓并沒有因此就固步自封，依然在不斷地創新，不斷地完善，不斷地前進和超越自己，

　　【編者語】熊貓十年磨一劍，正是鯤鵬展翅時。最后，在熊貓成立80周年之際，小編衷心的祝愿熊貓商業顯示發展的越來越好，十年亮劍之期到，一如鯤鵬沖云霄!