舊金山機場交互式零售數字標牌提升消費者體驗

　　主要的機場特許權享有人PGC(Pacific Gateway Concessions)與舊金山科技公司Float合作開發了獨特的交互式顯示器，以應對單個的消費者交互。系統使用了Float的Anything交互技術以激活屏幕內容。

　　當消費者到達的時候，光線和一個歡迎屏幕就會激活讓消費者與產品交互以獲得更多的信息。屏幕上的內容會根據消費者選擇的產品產生變化。消費者會驚奇地發現他們能夠控制屏幕上的體驗，而且也能夠環顧四周找到屏幕上體驗的東西的來源。

　　Float的Anything交互技術提供實時更新內容的能力以及深知內容變化對顧客行為的影響。外部信息包括航班時間表、每天的時間和天氣都能夠連接到屏幕上顯示的內容，以提升消費者的體驗。這項技術也能夠同步追蹤消費者互動的數據，并且提供基于云計算分析工具的數據。這也就允許零售商能夠更好地了解消費者習慣并且針對客戶的購買習慣做出應對。

　　“在這個數字時代，消費者希望信息實時更新以做出更好的決策。我們使用的尖端技術就提供了消費者與產品的教育聯系。”PGC的業務開發和市場營銷主管Kenneth Howe表示。

　　PGC計劃利用此功能為他們的顧客提供最好的體驗。“在一天結束的時候，我們可以看到所有關于購物者的一切。如果你看看我們互動顯示器的反饋，你絕對會覺得這就是他們想要尋找的東西。最終的銷售額增長了205%，耳機品牌特色增加了120%。”Howe補充道。

　　“零售已發展成為一個多通道的體驗，使得虛擬和物理空間之間的界限正變得模糊，我們使零售商能夠實時了解和回應顧客需求，縮小差距以創建一個無縫的數字體驗。”Float的業務發展總監Keith Bendes表示。