迎合國際市場 REACH再創輝煌 ——infocomm Asia 2010專訪REACH國際銷售總監周麟

　　2010年11月17-19日，亞洲最具代表性的專業視聽展覽會在香港會議展覽中心舉辦，來自27個國家的大約320家視聽設備生產商和供應商齊聚InfoComm Asia 2010。REACH作為一家專業從事視頻會議系統等產品研發和生產的高新技術企業，攜帶多款新品亮相此次展會。

        中國數字音視網有幸在展會上采訪到REACH國際銷售總監周麟先生，以下是訪談實錄：

     REACH作為一家專業從事視頻會議系統等產品研發和生產的高新技術企業，在本次展會上展出了什么產品?這些產品有哪些新特性?

REACH國際銷售總監 周麟

　　周先生:先說這個硬件，我們這次新推出了一體機，他的新功能和以前不一樣的地方就是他可以本地化用遙控器實現所有的操作，所以他應該屬于有突破性的一個產品。另外一個是我們大屏的錄播，他用在拼接墻上的Recording&Streaming，在業界應該是第一家，一個全新的基于硬件的產品?？赡軙I界帶來沖擊。那針對我們以前產品的改進呢，可能會著重在用戶體驗上做了一些調整，比如我們的界面啊，還有我們采用了一個新的播放器，會對用戶的使用或者體驗產生非常好的沖擊。因為我們做了很多，美國和歐美的一些合作伙伴或者用戶他們的反饋非常不錯，也是基于他們的需求做了些調整。

　　REACH的銷售工作是怎么來做的?有哪些策略?

　　　周先生:我只談國際吧，我主要負責國際。我們做的時間比較短，大概就一年半左右的時間，但是發展非常迅速，到目前為止，我們在亞洲地區，幾乎所有的主戰場都已經部署了我們比較成熟的銷售網絡，我們找當地的合作伙伴和我們一起去服務用戶。在歐洲地區我們取得了突破，在西歐和北歐都已經建立起基本的銷售代理網絡。

　　國內市場和國際市場相比他們最大的區別是什么?

　　周先生:我認為是發展的階段，國內的產品從表面是看他的內容或者是功能非常豐富，國內的市場或者是教育是這樣，用戶希望看到更多的功能更豐富的產品。國外用戶他需求上會比較簡單，他希望更多的簡單應用可靠地產品，在某些功能的要求上其實并不繁瑣。銳取在海外銷售，遇到哪些問題?其實最大的問題是，因為我們是從國內起家，所以我們的產品的設計和需求更多地史從從國內的用戶出發，但國外的用戶環境以及他們對產品理解和國內的距離會比較大，所以最大的挑戰是我們如何去調整我們的策略以及產品做改進來適應當地市場的要求。

　　那目前REACH有哪些比較成熟的策略來應對這個市場的差異?

　　周先生:有，像我們的體驗上，我們新的播放器上，跨平臺的一些操作，跨操作系統跨瀏覽器等等都是為了國際場做了一些量身定制的開發，以及我們的All-In-One推出的一體機，也是因為國際用戶他要求更簡單簡練，方便時尚的一些產品，所以我們做了一些調整。

        REACH接下來會有哪些發展計劃?

　　周先生:其實我們一直致力于去為更多的行業的用戶去做更專業的方案去服務去給他們帶來價值，比如我們以前，銳取最開始從視頻會議的錄播起家，后來延展到教育延展到會議室，未來可能我們會做到醫療，其實在國內我們已經做了很多醫療的CASE ,今年也有國外的case的出現。所以我們會把我們的行業的寬度擴展，就是服務更多的行業，讓這個錄播的環境給更多的行業用戶帶來價值。